Herstellergarantie (3 Jahren)

Hallo,

so, um jetzt nicht schlechtes über eine Nissan Filliale zu reden , wollte ich zuerst davor fragen, falls man einen Garantiefall hat (Auto fährt, aber dürfte nicht weiter gefahren werden) und man zu eine Nissan Filliale geht um Garantie in Anspruch zu nehmen, wie weit darf der Werkstatt Termin sein?

Mir würde gesagt (nachdem ich an die Frage: "Haben Sie das Auto bei uns gekauft" mit " Nein" beantwortet habe) dass der erste frei Termin bei Nissan (bei Renault könnte laut Mitarbeiterin das früher sein) erst ende Juni ist. Hmm, Man kauft ein neue Wagen, und musste jetzt ohne Auto ein und halb Monate sein? Das kommt mir irgendwie nicht normal.

Was soll ich machen? Gibt es irgendwo ein HAUPT NISSAN Hotline, wo man mit jemandem wer sich auskennt und entscheiden kann dass ich ein Termin früher bekomme, reden kann oder soll ich meinen Rechtschutz einschalten?

Einen Ersatzwagen wäre für mich auch OK, aber keiner hat das vorgeschlagen, und weil alle sehr frech waren und den Termin mir aus dem Kopf gegeben haben (die Dame hat es nicht ein Mal in PC angeschaut, sie weisst schon dass erster Nissan Termin ende Juni ist) wollte ich selber nach einen Ersatzwagen auch nicht fragen (und vermute aber dass es einen für ein und halb Monate eh nicht geben werden).

Bitte um Hilfe und einen Rat

DANKE

* Das Auto ist erst seit genau 5 Monate gemeldet und als ich dort war, wollte der (Renault) Mechaniker nicht ein mal raus gehen um mein Auto anzuschauen, weil keiner von Nissan da ist, kann er nicht viel sagen, hat meine Photos angeschaut und "vermute" dass ich nicht weiter fahren darf. Dass es so was in Österreich gibt, könnte ich mir nicht vorstellen bin SEHR SEHR entäuscht !

Super danke für deine Antwort (
speed-fan-87
). Es geht um meinen anderen Eintrag dass etwas unter der Motorhaube verursacht hat, dass die Schaumschutz dort teilweisse vebrannt ist. Also, ich glaube schon dass das auf jeden Fall unter Garantie fällt.

Grüße,

Hallo Jörg und danke,

ja dass ist der Fall mit d,.Motorhaube. Naja, für mich ist das schon ein wichtiger und ein Fall für den Antwalt, weil mein Urlaub am 25.5. schon gebucht ist und ich muss fahren können.

Ja es gibt noch ein Händler bei mir in die Nähe morgen probiere ich mein Glück dort.

Zitat von Jukie71

Ansonsten wende dich mal direkt an Nissan und beschwere dich über den Händler.

Was meinst du an NISSAN ? Ich war bei http://www.nissan-wien.at/ in Laaer Berg-Straße 66 . Sind die kein Nissan?
Was meinst du mit direkt?

Ehrlich zu sagen, habe Angst mich bei Nissan zu beschweren, dass sie nur sagen werden, an ja, wenn der Händler keinen früheren Termin hat dann ist es so... Ich dachte lieber ich fahre ein paar Meter von zu Hause weg und rufe den Nissan Assistance an. Vll geht damit schneller und habe gehört dass dan man auch ein Anspruch auf Ersatz Wagen hat.

Super, danke guys ! Ich kanns nicht glauben , dass es so ein tolles Forum gibt

Habe heute ein E Mail an Nissan AT gesendet, und alles erklärt was gestern passiert ist. Ich bin auf eine Antwort sehr gespannt.

Danke noch mal für die LINKs Carsten.